社区工作人员指导老人完成人脸识别认证

岳塘融媒11月5日讯（通讯员：康敏）“太感谢你们了！我行动不便，正发愁没法办理认证，担心影响养老金发放，没想到一个电话，你们就立马上门帮忙解决了，真是帮了我的大忙！”家住岳塘区岳塘街道岳塘岭社区斑竹塘小区的姚延清老人，握着社区工作人员的手激动地说道。

为解决辖区高龄、行动不便等老人的养老保险待遇资格认证难题，保障老人能够按时、足额领取养老金，近日，岳塘岭社区主动作为，组织工作人员与志愿者开展上门认证服务，用贴心举措为老人送去温暖与安心。在认证过程中，工作人员耐心细致地指导老人配合操作，对于无法自主完成认证的老人，通过特殊认证流程妥善处理，确保所有老人都能顺利完成资格认证。同时，工作人员还与老人亲切交谈，了解其生活状况和实际需求，叮嘱老人注意身体，将关怀落到实处。今年以来，该社区已累计为40余名老人提供上门认证服务，其中为5名情况特殊的老人进行了特殊认证，切实解决了老人的后顾之忧。

下一步，岳塘岭社区将持续整合各方资源，壮大志愿服务队伍，陆续推出卫生清扫、政策宣讲、帮代办等多元化上门服务，用实际行动践行“老有所依、老有所靠”的服务理念，不断提升辖区老人的获得感与满意度，让社区温情浸润每一位老人的晚年生活。

作者：康敏

责编：郭璇

来源：岳塘新闻网

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